當您收到商品或接受服務後，享有７天商品猶豫期（收到商品的隔天開始算7天，且包含例假日）之權益，僅供猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期，但以下情形例外不適用：
- 特賣商品
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 客製化商品。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經拆封之影音商品、電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡或一經提供即為完成之線上服務。
- 已拆封之個人衛生用品。
- 國際航空客運服務。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天商品猶豫期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件、贈品不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退費者，若再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會與您確認退換貨相關事宜，當您的退貨需求通過審核，需請您自行寄回商品，且自行負擔退貨物流費用。
客服信箱：service@yuchunbiotech.com
取消 / 更改訂單
如有取消 / 更改訂單的需求，請於購買日起算７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「商品名稱」、「取消／更換原因」等資料，客服人員收到後將會與您確認退換貨相關事宜，當您的退貨需求通過審核，需請您自行寄回商品，且自行負擔退貨物流費用。
客服信箱：service@yuchunbiotech.com
退款說明
無論您使用信用卡、ATM 虛擬代碼、LINE Pay或銀行轉帳 / ATM方式付款，於確認取消預約成功後，於7個工作天內將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
注意：退款程序若有產生手續費，退款金額將扣除手續費。
退款延遲
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
如果您已完成以上步驟，仍未收到退款，請與客服人員聯繫。
